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Condiciones de Compra

Puede realizar una compra desde el catálogo del sitio web o desde lo cuadro de búsqueda. Le recomendamos que lea atentamente las condiciones de venta de ALVARELLOS EDITORA que figuran a continuación.


1 – SISTEMA DE COMPRA EN ALVARELLOS.INFO

Las compras realizadas en ALVARELLOS.INFO quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de ALVARELLOS EDITORA. Las compras efectuadas en ALVARELLOS.INFO estarán sujetas al pagado del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.Y.) segundo el establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

2 – LA VENTA DE LOS ARTICULOS

Las carcterísticas de los artículos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen I.V.La. y son los vigentes, excepto error mecanográfico. Las ofertas se encuentran debidamente marcadas e identificadas cómo tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en la pantalla. Debido a la existencia de sistemas de proxy-caché en las conexiones de los usuarios de Internet, es posible que los contenidos que se ofrezcan en el navegador del usuario no estén debidamente actualizados. ALVARELLOS.INFO no puede responder por ese desfase en las actualizaciones, teniendo validez únicamente los precios y condiciones que se sirvan en tiempo real.

3 – LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

El cliente que quiera realizar una compra en ALVARELLOS.INFO deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho aparado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.

Junto que el pedido recibirá una factura emitida por ALVARELLOS.INFO. En una compra que deba ser enviada a una dirección diferente del que aparece en los datos de cliente, la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquiera caso será la persona que haga efectivo el pago a ALVARELLOS.INFO. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted había escogido.

4 – TARIFA DE PORTES

Para España y Portugal, los gastos de transporte serán de euros (IVA/IVA incluido) para todos los pedidos de tres libros o menos y no habrá coste para los pedidos de más de tres libros. Para otros destinos, ALVARELLOS.INFO se reserva el derecho de modificar dichos gastos, informando previamente de los mismos al comprador.

5 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho que los artículos adquiridos en ALVARELLOS.INFO podrá devolverlos en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del artículo. Las devoluciones se enviaran junto que el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado, que acompaña el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto que el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: +34 609 908852. O nos envíe un correo electrónico a la dirección: pedidos[ ARROBA] alvarellos. info

La devolución del importe se efectuará mediante abono.

Las normas respeto a las devoluciones, reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996, sobre reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan no su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato ( CDs, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán a menos que se devuelvan en su embalaje original, excepto los casos de mercancía defectuosa.

El albarán de entrega sellado por ALVARELLOS EDITORA tiene validez como garantía del fabricamente, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente manera: Siempre deberá devolverse cumplimentando el original de la hoja de devolución que acompaña al albarán. En el caso de solicitar la devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución corren a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, ALVARELLOS EDITORA se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y recoger el defectuoso al realizar la entrega.

PROTECCIÓN DE DATOS


De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, se le informa de que sus datos personales van a ser incorporados a un fichero automatizado que tiene por finalidad a gestión y prestación de servicios a los clientes por parte de ALVARELLOS EDITORA. Puede ejercer el su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante escrito dirigido a ALVARELLOS EDITORA, Rúa Siempre en Galicia, 4 (plaza int.), 15706 SANTIAGO DE COMPOSTELA.